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用友軟件：信息化建設(shè)為華潤物業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

前陣子，在網(wǎng)絡(luò)上有句話特流行：淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)。是你不把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具跟你的行業(yè)結(jié)合起來。最終淘汰你的還是你的同行。

這話明顯是對傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)善意提醒，對于互聯(lián)網(wǎng)界的資深從業(yè)者而言，這段話非常容易理解，很正常，每天變化不斷的互聯(lián)網(wǎng)，讓大家時(shí)刻充滿了危機(jī)感。

互聯(lián)網(wǎng)化、信息化時(shí)代的來臨，讓傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們困惑不已，到底該如何做才不會被淘汰！對此，華潤物業(yè)迅速制定了針對信息化的方案，并展開了可行的實(shí)施計(jì)劃。那么，華潤物業(yè)公司在應(yīng)對信息化產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，有哪些舉措是值得大家引薦的呢？

企業(yè)介紹

華潤物業(yè)有限公司成立于1982年，其前身為隆地企業(yè)有限公司，是華潤（集團(tuán)）有限公司旗下的全資子公司。經(jīng)過三十多年不斷發(fā)展，公司已分別在香港、泰國及中國內(nèi)地開展商業(yè)物業(yè)投資、營運(yùn)管理以及中高端工藝品零售業(yè)務(wù)。物業(yè)管理作為公司的核心業(yè)務(wù),主要經(jīng)營物業(yè)包括甲級寫字樓、豪華五星級酒店、精品酒店、商場、服務(wù)式公寓、高級住宅等。

公司秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變生活”的使命，為了不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，持續(xù)提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，滿足并超越客戶需求，公司與用友網(wǎng)絡(luò)合作進(jìn)行信息化建設(shè)，包括集中財(cái)務(wù)管理、租賃管理、收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、會員管理等內(nèi)容。

信息化建設(shè)為華潤置地物業(yè)帶來的,不僅僅是幫助降低管理成本,減少管理費(fèi)用,提高服務(wù)質(zhì)量。更重要的是高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)提升了業(yè)主的居住體驗(yàn),使得業(yè)主的總體滿意度也逐年提高。 

應(yīng)對策略

華潤物業(yè)目前正在做兩件事，一是把產(chǎn)業(yè)做成標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，這樣不僅可以提高效率還能穩(wěn)定成本；二是推行信息化管理，把所有的商業(yè)運(yùn)營通過信息化平臺集合完成，既降低了人力成本，又使快速的商業(yè)擴(kuò)展得到保證。

通過信息化的平臺去完成商業(yè)運(yùn)營，華潤物業(yè)給公司上了一套“用友軟件”的產(chǎn)品，在減少人力的成本之時(shí)，大大的提升了工作效率。

應(yīng)用價(jià)值一：

① 建立完善標(biāo)準(zhǔn)的房產(chǎn)租賃流程；

② 提高租金收繳和資料準(zhǔn)確性，為決策提供即時(shí)資料支援；

③ 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理，提升企業(yè)形象；

④ 和現(xiàn)在通訊技術(shù)緊密對接，提高客戶滿意度。

應(yīng)用價(jià)值二：

① 提高內(nèi)部各部門工作處理的協(xié)同性；

② 強(qiáng)化承判流程管理；

③ 強(qiáng)化質(zhì)保管理，提高客戶滿意度同時(shí)分析質(zhì)保原因，為開發(fā)公司提高工程品質(zhì)提供資料支援；

④ 對于受理的服務(wù)事件進(jìn)行分析，對開發(fā)商及供應(yīng)商進(jìn)行后評價(jià)；

⑤ 對于物資進(jìn)行資訊化控制，提高資金的利用率。

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