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醫(yī)藥制藥行業(yè)解決方案
一、行業(yè)管理綜述
制藥行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一個(gè)重要行業(yè),目前雖然在我國(guó) GDP 中所占份額不大,但它是直接關(guān)系到人民生命與健康的一個(gè)行業(yè),擁有十分重要的戰(zhàn)略地位,一直受到國(guó)家和社會(huì)的高度關(guān)注,相關(guān)的政策法規(guī)也越來(lái)越嚴(yán)格,行業(yè)的準(zhǔn)入門檻和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求都在不斷提高。
制藥行業(yè)按產(chǎn)品的不同又可以細(xì)分為化學(xué)原料藥、化學(xué)制劑、中成藥、中藥飲片、生物生化、衛(wèi)生材料及醫(yī)用藥品、獸用藥品、醫(yī)療儀器設(shè)備及器械等行業(yè)。
制藥制造企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理重點(diǎn)體現(xiàn)在:
供應(yīng)商管理
制藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格要求,對(duì)供應(yīng)商要按規(guī)定進(jìn)行審計(jì),建立完整的供應(yīng)商檔案,并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。
配方和工藝管理
配方和工藝作為制藥企業(yè)的核心技術(shù),具備一定的保密性。配方和工藝具有批量、有效期等要求,需嚴(yán)格管控。
生產(chǎn)過(guò)程控制
制藥企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)于藥品制造過(guò)程人、機(jī)、料、法、環(huán)的控制要求是非常嚴(yán)格的,對(duì)藥品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制更加重要,因此必須明確適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)快速采集質(zhì)量信息,并快速反饋,以保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
批次管理與追蹤
批次管理和可追溯性是制藥行業(yè)的管理重點(diǎn)。藥品是以“批”進(jìn)行管理的,從投料到銷售,批號(hào)貫穿始終。藥品必須有批號(hào)信息來(lái)記載其生產(chǎn)或失效日期。以藥品批號(hào)為切入點(diǎn),可追蹤從采購(gòu)到生產(chǎn)、再到銷售的全過(guò)程。一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問(wèn)題,可以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。
營(yíng)銷渠道與銷售費(fèi)用管理
制藥企業(yè)一般會(huì)在全國(guó)大中型城市設(shè)置分銷點(diǎn),各分銷點(diǎn)負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)。企業(yè)需要及時(shí)掌握分銷點(diǎn)庫(kù)存、賬款、資金、藥品質(zhì)量狀況,以便調(diào)整生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃。
銷售價(jià)格體系復(fù)雜,促銷、返利等營(yíng)銷手段頻繁使用,營(yíng)銷費(fèi)用種類繁多。
二、方案綜述
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,制藥企業(yè)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理,既要保證藥品質(zhì)量安全,又能在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?并不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展呢?靠傳統(tǒng)的管理方法與手段已無(wú)法解決這些問(wèn)題。信息化建設(shè)無(wú)疑是提升企業(yè)管理水平與手段、提高制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一劑良方。
用友 U8 針對(duì)制藥企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)和 GMP 的管理要求,提供先進(jìn)的行業(yè)應(yīng)用模式,實(shí)現(xiàn)以全面質(zhì)量管理為主線,以成本管理為目的,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理。
用友U8 制藥行業(yè)解決方案特色:
支持從客戶訂單到付款全過(guò)程的管理。
幫助企業(yè)加緊市場(chǎng)信息收集,快速組織供貨。
訂單及計(jì)劃生產(chǎn)相結(jié)合,增加生產(chǎn)組織的靈活性。
在生產(chǎn)安排上,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)生產(chǎn)旺季和淡季的矛盾。
可有效降低產(chǎn)品庫(kù)存,減少庫(kù)存積壓資金。
可實(shí)現(xiàn)透明的渠道管理,準(zhǔn)確的藥品流向跟蹤,靈活的渠道數(shù)據(jù)采集方式。
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用架構(gòu)圖
三、應(yīng)用價(jià)值
建立統(tǒng)一的信息化平臺(tái),消除信息孤島,提高工作效率用友 U8 制藥行業(yè)解決方案是一套完整、集成的信息化解決方案。通過(guò)該系統(tǒng),強(qiáng)化了部門間的協(xié)同運(yùn)作,有力保證了原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整,起到很好的事中管理與控制作用。
僵化—固化—優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)最佳的物流體系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。用友 U8 提出“通過(guò)流程管理業(yè)務(wù)”的理念,對(duì)從獲取客戶訂單開(kāi)始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款完整的系統(tǒng)過(guò)程進(jìn)行全面管理。
建立高效的物料監(jiān)控體系,從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案提供一個(gè)高效的物料監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)物料的整個(gè)生命周期進(jìn)行全過(guò)程追蹤,實(shí)時(shí)監(jiān)控物料的狀態(tài)、使用情況、質(zhì)量情況等,一旦因物料的原因造成不良反應(yīng)或者質(zhì)量問(wèn)題,企業(yè)可以通過(guò)物料追溯系統(tǒng),及時(shí)追回問(wèn)題藥品。
嚴(yán)格的 GMP 管理,通過(guò)保證生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案通過(guò)嚴(yán)格的藥品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控,明確適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)快速采集質(zhì)量信息,并快速反饋,保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)供銷協(xié)同,快捷的可視化排程,提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案通過(guò) MPS/MRP,提升產(chǎn)供銷的協(xié)同,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低采購(gòu)成本和庫(kù)存占?jí)嘿Y金;通過(guò)可視化排程,可以直觀的掌握計(jì)劃安排,清晰反應(yīng)訂單進(jìn)展?fàn)顟B(tài),并可及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋。
四、關(guān)鍵應(yīng)用
靈活的價(jià)格管理體系
藥品的價(jià)格較為復(fù)雜,同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采取不同的定價(jià)方式,需同時(shí)針對(duì)不同的客戶定價(jià)策略產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)格。通過(guò)價(jià)格管理體系可以實(shí)現(xiàn):
針對(duì)同一產(chǎn)品,不同客戶(普通客戶與 VIP 客戶)、不同區(qū)域(華東、華北、中南、西南)、不同時(shí)期(淡季、旺季)、不同銷量規(guī)模分別設(shè)置不同的價(jià)格,滿足企業(yè)在各種情況下的價(jià)格變化,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng),提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
完善的信用管理體系
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),“擴(kuò)大銷售額與提高貨款回收速度”是企業(yè)經(jīng)常不得不面臨的一個(gè)兩難問(wèn)題,但在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的同時(shí),信用風(fēng)險(xiǎn)必須高度重視。
通過(guò)信用 uganl和控制體系可以實(shí)現(xiàn):
選擇適合的信用控制對(duì)象(客戶、部門、業(yè)務(wù)員) 。
設(shè)置不同的控制時(shí)點(diǎn)(單據(jù)保存時(shí)、審批時(shí)) 。
設(shè)置不同的控制維度(額度控制、期限控制或二者的組合)、控制單據(jù)(訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等)、控制層次(不控制、密碼審批通過(guò)、嚴(yán)格控制)。
全過(guò)程的銷售跟蹤
企業(yè)在下發(fā)銷售訂單后,對(duì)于銷售訂單的執(zhí)行情況要實(shí)時(shí)關(guān)注,如每張訂單預(yù)計(jì)發(fā)出多少貨物,已發(fā)出多少貨物,回款多少,多少開(kāi)發(fā)票等信息。通過(guò)銷售跟蹤可以實(shí)現(xiàn):
對(duì)銷售訂單的全過(guò)程跟蹤,依據(jù)銷售訂單,可以清楚查詢到客戶的訂貨需求、發(fā)貨時(shí)的實(shí)際數(shù)量、發(fā)貨時(shí)的運(yùn)輸狀況、發(fā)貨的地點(diǎn)、客戶運(yùn)費(fèi)結(jié)算、訂單實(shí)際收款......。
每個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過(guò)銷售訂單的執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表查詢得一清二楚。
深入的純銷管理系統(tǒng)
制藥企業(yè)需隨時(shí)掌握和分析經(jīng)銷商、分銷商的銷售動(dòng)態(tài);掌握全國(guó)各地的客戶、不同品種都有不同的返利要求,如何才能準(zhǔn)確的考核和控制客戶返利,市場(chǎng)費(fèi)用投入控制。
通過(guò)純銷管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn):
全面動(dòng)態(tài)反映一級(jí)商、二級(jí)商、藥店、醫(yī)院的收發(fā)存變動(dòng)情況。
可按純銷價(jià)格、參考售價(jià)、參考成本來(lái)反映庫(kù)存價(jià)值。
清晰記載流向路徑,渠道臺(tái)賬可聯(lián)查單據(jù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)追溯。
提供渠道現(xiàn)存量及可用量查詢統(tǒng)計(jì)。
按客戶+存貨制定返利政策,支持回款返利、任務(wù)返利、終端返利、陳列支持費(fèi)、破損補(bǔ)貼、鋪貨支持費(fèi)、受托返利、高開(kāi)返利等各種形式的返利處理。
針對(duì)銷售費(fèi)用的提取、支付和報(bào)銷都有比較靈活的處理方式。
對(duì)純銷數(shù)據(jù)做縱向趨勢(shì)分析、橫向產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析,也可按區(qū)域、醫(yī)院、品種、業(yè)務(wù)員對(duì)銷售費(fèi)用做投入產(chǎn)出分析,也可對(duì)投入費(fèi)用做產(chǎn)出純銷跟蹤。
嚴(yán)格的供應(yīng)商管理
根據(jù) GMP 的要求,制藥企業(yè)必須嚴(yán)格挑選供應(yīng)商,并對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)證照進(jìn)行備案管理,不能超范圍采購(gòu),也不能向證照已過(guò)期的供應(yīng)商采購(gòu),但面對(duì)眾多的供應(yīng)商,想要手工控制,不僅效率極低,而且極易出現(xiàn)疏忽,給企業(yè)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。
U8 方案可以實(shí)現(xiàn):
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系、資質(zhì)認(rèn)證、供貨能力等進(jìn)行審查;
供應(yīng)商證照進(jìn)行嚴(yán)格的效期管理,就供應(yīng)商供貨范圍進(jìn)行控制。
供應(yīng)商證照到期預(yù)警功能;
對(duì)客戶的證照和經(jīng)營(yíng)范圍也要注意嚴(yán)格控制。
嚴(yán)格的 GMP 過(guò)程管理
對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō).產(chǎn)品質(zhì)量是壓倒一切主要因素,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,要提高企業(yè)的信譽(yù)度,就必須確保自己的藥品質(zhì)量。如何從軟件角度加強(qiáng)質(zhì)量管理控制,使企業(yè)在符合 GMP 規(guī)范的前提下高效的運(yùn)轉(zhuǎn),成為很多制藥企業(yè)重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題。
通過(guò) GMP 過(guò)程監(jiān)控可以實(shí)現(xiàn):
GMP 的貫徹和實(shí)施是制藥行業(yè)準(zhǔn)入資格的問(wèn)題,用友U8 制藥行業(yè)解決方案將 GMP 的要求融入到整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中。
將 GMP 的管理思想與 ERP 完美融合起來(lái),為企業(yè)提供了一個(gè)便捷、有效的控制系統(tǒng)。
提供一系列的有效管理措施如:批指令、工序準(zhǔn)產(chǎn)、清場(chǎng)記錄、工序/成品放行以及工序進(jìn)度監(jiān)控等,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和操作效率。
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