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國內零售商其實都在學Costco？企業(yè)如何適應從線上回歸線下的零售業(yè)態(tài)？

文章出處：深圳三順管理軟件服務有限公司人氣：-發(fā)表時間：2017-09-20 10:56:00

最近一直處在風口的盒馬鮮生、鯨選店這些實體商超的形態(tài)看起來非常奇怪：既是超市，又是餐飲店，還是菜市場，也是休閑區(qū)。消費者可到店購買，也能在線支付，甚至還能在里面找地方吃飯。很多人會覺得這個東西很新鮮，但是透過現象去看本質卻會發(fā)現，這些其實都不奇怪，因為這就是美國的Costco模式。Costco作為美國的收費會員制連鎖倉儲超市，只有付費會員親友才能進入消費，其所售商品以低價高質著稱。

這些新零售業(yè)態(tài)的本質其實就是根據消費者的場景和需求，提供多品類、少SKU的產品，降低成本、完善體驗、提高效率。這其實也就是零售業(yè)的本質。那么作為擁有多個國際著名品牌的中國獨家代理權的酒易酩莊，同時有批發(fā)、零售、專賣店、電商等多個渠道，他們在公司業(yè)務升級發(fā)展的階段，財務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)是如何同步跟上的呢？

酒易酩莊多年主要從事法國、南非、西班牙、澳大利亞等國家優(yōu)質葡萄酒的進口業(yè)務，在應用了用友T+&工作圈3個月后，從業(yè)務層面講，下單、審批、發(fā)貨整個訂單處理上，一個月多處理了100多張單子，提效47%以上y！

查庫存、查賬款、下單，快！

之前要庫存信息，銷售經理都要打電話現問，或者等工作人員定期發(fā)送。在雙方溝通的間隙，或許庫存就有了新的變化，這種信息不對稱性難免出現差錯?，F在他們在手機上就能查庫存，能查客戶的應付賬款、還能自己下單。不管是在拜訪客戶的路上，還是出差途中，想查看業(yè)績情況，隨時隨地輕松搞定！

簡化下單流程、錯誤率為零！

訂單管理這塊，以往的做法是讓總部銷售助理去下單，所有訂單他們統(tǒng)計完會在系統(tǒng)里下單、發(fā)貨。紅酒的產地、品牌、系列、規(guī)格非常繁多，再細心的都避免不了一個錯誤率，除非好幾個人來審。

換了用友T+之后，銷售經理將他們與客戶溝通的單子原始數據錄入，直接審核通過，減少了中間環(huán)節(jié)誤差幾率，酒易酩莊有3個大的倉庫，到了這個月庫存都能對的上，錯誤率直接為零！

移動審批，高效！

有時候銷售經理想做一些回饋顧客的活動，類似某品牌某系列紅酒訂購到一定量，可以贈送其他系列，最終能不能送、送多少要經過銷售總監(jiān)審批。傳統(tǒng)的做法是，銷售經理與總監(jiān)電話或郵件溝通，再說結果，不管他倆的溝通有沒有憑證，財務審批時都要再跟銷售總監(jiān)打電話核實一遍。如果總監(jiān)出差，還要等他回來才能簽字，走財務流程讓庫房備貨。

現在的訂單審批，酒易酩莊都用工作圈里的用友T+審批功能。一般銷售經理下單后，會把申請?zhí)嘏膬热萏顚懬宄偙O(jiān)看到了如果不同意就會備注原因，如果同意，單子就到財務那里了，財務確認完收款，就可以安排發(fā)貨了。不管銷售總監(jiān)、財務在不在公司，都不耽誤做審批，不耽誤顧客收貨。銷售經理在外談客戶也能隨時了解上一批訂單的最新進展，庫存有沒有安排發(fā)貨，什么時候發(fā)的，他可以算算大概幾號能到貨。

在審批環(huán)節(jié)，用友T+工作圈幫他們省去了3次多余的溝通環(huán)節(jié)，有效避免了因為審批人出差、請假而耽誤發(fā)貨的情況，同時能第一時間了解、告訴顧客發(fā)貨時間，省的他們著急。

有了用友T+工作圈，節(jié)省了酒易酩莊很多人力物力，降低了1/3的溝通成本、減少了很多錯誤，最主要的是訂單處理速度上去了！之前酒易酩莊一個月最多處理340個單子，現在一個月能處理500多個訂單，公司效益有明顯提升，客戶的反饋越來越好，酒易酩莊打造優(yōu)質葡萄酒服務平臺的腳步也越來越快！

深圳三順管理軟件服務有限公司成立于2005年9月,成立以來一直專注于為成長型中小企業(yè)提供企業(yè)管理軟件咨詢及信息化服務,幫助中小企業(yè)通過先進的信息化工具武裝自己,提高運營效率,塑造競爭優(yōu)勢!公司自成立以來,相繼與用友優(yōu)普,用友暢捷通,金蝶軟件,企業(yè)維生素CRM,鵬為CRM,致遠協(xié)創(chuàng)等知名管理軟件公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同致力于深圳地區(qū)的企業(yè)信息化建設.目前三順公司是用友暢捷通T系列產品,用友ERP-U8產品在深圳地區(qū)的核心經銷商-咨詢熱線：400-628-4158

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