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傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn):如何讓你的老客戶“回心轉(zhuǎn)意”?

文章出處:深圳三順管理軟件服務(wù)有限公司 人氣:-發(fā)表時(shí)間:2019-10-18 10:18:00
在今天產(chǎn)品高度同質(zhì)化的品牌營(yíng)銷階段,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)集中地體現(xiàn)在對(duì)客戶的爭(zhēng)奪上。“用戶就是上帝”促使眾多的企業(yè)不惜代價(jià)去爭(zhēng)奪盡可能多的客戶。但是企業(yè)在不惜代價(jià)發(fā)展新用戶的過程中,往往會(huì)忽視或無暇顧及已有客戶的流失情況,結(jié)果就導(dǎo)致出現(xiàn)這樣一種窘?jīng)r:一邊是新客戶在源源不斷地增加,而另一方面是辛辛苦苦找來的客戶卻在悄然無聲地流失。


隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅猛發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型,但轉(zhuǎn)型也面臨諸多問題。如何做好供應(yīng)鏈的管控?新老客戶龐大,如何防止客戶流失?如何獲取更多的客戶流量?


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臨沂市君發(fā)集團(tuán)初創(chuàng)于2001年,業(yè)務(wù)分為2個(gè)板塊,一是電商板塊,二是傳統(tǒng)板塊。電商板塊,主要開發(fā)自己的產(chǎn)品;傳統(tǒng)板塊由集團(tuán)母公司擔(dān)綱,主要做批發(fā)、團(tuán)購(gòu)、零售。


2011年時(shí)君發(fā)集團(tuán)的業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng),企業(yè)涉足多個(gè)領(lǐng)域,隨著時(shí)代的進(jìn)步,企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,君發(fā)高層決定啟用信息化產(chǎn)品對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈進(jìn)行全面管控,經(jīng)過多番對(duì)比,君發(fā)集團(tuán)選擇了“T+ Cloud”,并取得良好收效。


T+ Cloud助力企業(yè)財(cái)務(wù)管控


以前君發(fā)集團(tuán)需要手工調(diào)整、手工再次分類的報(bào)表,通過T+ Cloud直接能提煉出來,而且和手機(jī)終端打通,手機(jī)終端也可以看到相關(guān)的報(bào)表,管理者可以進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)審核,相當(dāng)便捷。


同時(shí),君發(fā)集團(tuán)的管理者表示,T+ Cloud的功能非常強(qiáng)大,比如君發(fā)企業(yè)相當(dāng)多的團(tuán)購(gòu)客戶都是企事業(yè)單位,有帳期。因此需要做應(yīng)收帳期管理,包括現(xiàn)在庫(kù)存庫(kù)齡管理,還有客戶授信額度,業(yè)務(wù)員的授信額度等。


君發(fā)集團(tuán)借助T+ Cloud,實(shí)現(xiàn)了對(duì)應(yīng)收賬款的管控、大數(shù)據(jù)管理(有專人對(duì)應(yīng)收賬齡進(jìn)行分析)等,大大提升了企業(yè)的管理。



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T+ Cloud幫助解決庫(kù)存周轉(zhuǎn)率問題


在商貿(mào)企業(yè)中,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是非常重要的,如果出現(xiàn)大量備貨,會(huì)給企業(yè)庫(kù)存造成壓力。


君發(fā)企業(yè)借助【T+ Cloud下單】,有效的解決了以前批發(fā)時(shí)出現(xiàn)的大量備庫(kù)現(xiàn)象,減少了大量庫(kù)存積壓給企業(yè)造成的影響。自2017年開始,君發(fā)集團(tuán)的批發(fā)業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)型,如今借助T+ Cloud的下單功能,可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)下單、現(xiàn)場(chǎng)配貨發(fā)貨,嚴(yán)格把握庫(kù)存。


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T+ Cloud“微信營(yíng)銷”實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷


目前的商貿(mào)企業(yè)主流就是去中間商化,傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)會(huì)越來越萎縮。為此,君發(fā)集團(tuán)借助T+ Cloud的微信營(yíng)銷板塊、會(huì)員積分兌換板塊,對(duì)企業(yè)(管理)、獲客有了明顯的提升。


其中會(huì)員板塊是對(duì)老客戶管理,客戶積分兌換,增加了客戶黏性?,F(xiàn)在年輕消費(fèi)者占據(jù)了消費(fèi)群體的主流,他們更喜歡便捷的社交媒體,微信、手機(jī)端購(gòu)物,君發(fā)集團(tuán)通過微信營(yíng)銷板塊,讓消費(fèi)者更便捷,為企業(yè)帶來更多的客戶流量。而且更便捷的把他們的產(chǎn)品和服務(wù)推送給客戶,增加君發(fā)集團(tuán)與客戶之間的效率。


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T+ Cloud幫助解決庫(kù)存周轉(zhuǎn)率問題


作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,君發(fā)集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)王總平時(shí)會(huì)查閱企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表,定期給企業(yè)老總做數(shù)據(jù)上報(bào)。現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表,這是老板們經(jīng)常要看到的。其中老總更關(guān)注日常銷售數(shù)據(jù),銷售成本、銷售費(fèi)用等等?,F(xiàn)在T+ Cloud都能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通,比傳統(tǒng)軟件更便捷、更實(shí)用。


臨沂君發(fā)借助T+ Cloud實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體管理,設(shè)定客戶授信額度及業(yè)務(wù)員授信額度,管理應(yīng)收款,通過微信營(yíng)銷的互動(dòng)與積分增加客戶粘性。

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